Skype通话中音视频不同步怎么办？

优化网络以改善Skype通话质量

如何测试和提升网络速度

• 使用在线速度测试工具： 访问如Speedtest.net或Fast.com的在线速度测试网站可以快速检测当前的下载和上传速度以及延迟。这些测试可以帮助识别网络速度是否符合Skype视频通话的要求。
• 优化路由器设置： 确保路由器固件是最新的，并尝试更改无线频道以避免拥挤的频道，这可以显著改善无线网络性能。考虑使用5GHz频段，因为它通常比2.4GHz频段拥挤得少，提供更快的速度和更少的干扰。
• 限制带宽竞争： 确保在Skype通话期间限制其他带宽密集型应用的使用，如文件下载、在线游戏和视频流。一些路由器支持服务质量（QoS）设置，可以优先处理Skype等实时通信应用的流量。

选择合适的网络设备和服务

• 选择高质量的路由器： 投资一款支持最新无线标准（如Wi-Fi 6）的高性能路由器可以改善整个家庭或办公室的网络覆盖和速度。确保路由器具有良好的信号覆盖和足够的带宽容量来处理多个设备。
• 考虑网络扩展器或网状系统： 如果您的住宅或办公区域较大，可能存在无线死角。使用网络扩展器或购买一个网状网络系统可以扩展网络覆盖范围，确保在所有区域都能获得稳定的网络连接。
• 选择适合的互联网服务提供商（ISP）： 根据您的地理位置和可用服务，选择一个提供高速互联网和良好客户服务的ISP。比较不同ISP提供的套餐，特别是关于上传速度，因为这对于视频通话特别重要。

提升设备性能确保通话顺畅

关闭背景应用以释放资源

• 监控和关闭资源密集型应用程序： 使用任务管理器（Windows）或活动监视器（macOS）查看哪些应用程序占用了大量的CPU或内存资源。关闭不需要的应用程序可以释放这些资源，让Skype运行更加顺畅。
• 禁用启动时自动启动的应用程序： 许多应用程序默认设置为开机启动，这可能无形中消耗了系统资源。通过配置系统设置，禁用不必要的自动启动应用，可以加快启动速度并减少在Skype通话中的干扰。
• 利用专业优化软件： 使用系统优化工具，如CCleaner或Advanced SystemCare，可以帮助清理无用文件、优化系统设置，并关闭不需要的背景应用，从而提高系统性能。

更新或升级设备硬件

• 增加内存（RAM）： 如果您的设备支持升级内存，增加RAM可以显著提高多任务处理能力和应用程序响应速度。对于视频通话和其他多媒体应用，更大的RAM尤为重要。
• 更换固态硬盘（SSD）： 相比于传统的机械硬盘（HDD），固态硬盘（SSD）提供更快的读写速度，这可以减少系统启动和应用程序加载的时间，同时改善整体的系统响应性。
• 更新显卡： 对于使用笔记本电脑或桌面电脑的用户，如果视频通话质量不佳或处理视频流时显得吃力，可能需要升级显卡。较新的显卡能更好地处理视频解码和输出，提升视频通话的质量。

Skype设置调整指南

调整音视频同步设置

• 检查并调整音频和视频硬件设置： 在Skype的设置菜单中，选择“音频和视频”选项，确保正确选择了麦克风和摄像头设备。此外，可以调整麦克风的音量和摄像头的视频质量设置，以匹配您的硬件和网络条件。
• 使用Skype的回声消除功能： 开启Skype的自动回声消除功能可以帮助减少音频延迟和回声问题，这对于音视频同步至关重要。这一设置可以在“音频和视频”设置中找到并启用。
• 进行网络测试调用： Skype提供了测试服务，如Echo / Sound Test Service，允许您录制一段消息并播放回来，以检测音频质量和同步性。使用此功能检查音视频同步情况，并根据反馈调整设置。

管理Skype的带宽使用

• 限制视频通话的质量： 在网络带宽有限的情况下，可以在Skype的设置中手动降低视频通话的质量。选择较低的视频分辨率可以减少带宽的消耗，从而提高通话的稳定性。
• 关闭不必要的数据共享功能： 在Skype中，关闭屏幕共享和文件传输等功能，除非它们在通话中必需。这些功能会占用大量的网络资源，影响通话质量。
• 使用带宽管理工具： 如果可能，使用第三方网络工具来监视和管理设备上的网络流量。这些工具可以帮助您优先处理Skype流量，确保通话期间网络资源的优先分配。

重新安装和更新Skype程序

如何正确卸载和安装Skype

• 在Windows上卸载Skype： 打开“控制面板”，选择“程序和功能”，在列表中找到Skype，然后选择“卸载”。这将启动卸载向导，按照指示完成卸载过程。完成后，重启计算机以确保所有文件和设置被彻底清除。
• 在Mac上卸载Skype： 打开“Finder”，前往“应用程序”文件夹，找到Skype应用程序并将其拖到垃圾桶中。然后，空垃圾桶以完成卸载。建议检查“库”文件夹中的支持文件和缓存，确保全部删除。
• 重新安装Skype： 访问Skype的官方网站下载最新版本的安装程序。确保下载与您的操作系统兼容的版本。下载后，双击安装文件并按照屏幕上的指示进行安装。安装完成后，重新启动设备以确保更新完全生效。

检查和安装Skype的最新更新

• 在Skype应用内检查更新： 打开Skype下载好的应用，前往“帮助”菜单（或在应用界面的某个角落查找设置图标），选择“检查更新”。如果有可用的更新，Skype会提示您下载并安装。
• 启用自动更新： 在Skype的设置中，找到更新相关的选项并确保启用自动更新。这样，Skype会在后台自动下载并安装任何新版本，确保您总是使用最新的软件。
• 手动下载更新： 如果您偏好手动更新软件，可以访问Skype官方网站，定期检查更新情况。下载最新版本的安装包，并按照标准安装流程更新您的应用。这是确保在遇到自动更新失败时依然能保持软件更新的好方法。